調剤薬局で勝てる！OTC販売の実践テクと併設店舗の差別化戦略

調剤薬局に勤務していると、時にドラッグストア側との競合に頭を悩ませる場面があります。

特に併設店では、同じOTC商品が調剤側にもドラッグストア側にも並んでいて、「どちらで購入されるか」は販売戦略次第です。

さらに、調剤側にも本社からの送り込み商品があるため、現場薬剤師としては売り場管理もひと苦労。

本記事では、そんな現場のリアルに向き合いながら、薬剤師ならではの専門性と信頼性を活かしたOTC商品の販売戦略を詳しくご紹介します。

「どうやって送り込み商品を患者さんに勧めればいいのか？」「ドラッグストアとの違いをどう出せばいいのか？」という悩みに、実践的なヒントを交えて解説していきます。

さあ、一緒に“調剤薬局ならでは”のOTC販売術を学んでいきましょう！

薬剤師の信頼性と専門性を活かして販売差別化する

顧客ニーズを明確に把握し“ミニニーズ”を提案

来局患者さんとの会話から、生活背景や課題をヒアリングすることで、隠れたニーズに気づけます。

例：便秘処方の方には「酸化マグネシウム＋ビオフェルミン＋イージーファイバー」、花粉症の方には「アレグラ＋アイボン＋鼻うがいキット」のように補完性のあるセットを提案。

レアな医療機関専売品をそろえて「ここだけ感」を演出

医療機関専売品（化粧品・サプリなど）を置くことで、ドラッグストアにはない専門性をアピールできます。

例：「ノブACアクティブシリーズ」「ララピールマスク」「薬局専売のビタミンCサプリ」などを取り扱い、POPで『薬局限定』を強調。

目立つ陳列＆手書きPOPで待ち時間を販促モーメントに

待合室内やカウンター横にPOPや案内を設置。

例：「マスクで肌荒れしてませんか？薬剤師おすすめの敏感肌用洗顔はこちら」「胃薬の選び方、迷っていませんか？」といった声かけ型POPを配置。

薬学的根拠＆飲み合わせ確認で信頼を得る接客

副作用や飲み合わせの説明を交えて提案。

例：「アレグラを服用中の方には、眠気の出にくいタイプの咳止めが安心です」「高血圧の方にはNSAIDsの解熱鎮痛薬は注意が必要です」。

要指導＆第一類商品を取りそろえ「どんな時間でも買える場所」に

調剤薬局にしかできないラインナップで信頼を勝ち取る。

例：「ガスター10」「リアップX5プラス」「ロキソニンSプレミアム」など第一類を中心に常備し、『薬剤師がいるとき限定販売』を掲示。

パンフレット＆情報提供で「相談できる薬局」へ

セルフケア情報＋商品紹介で啓発と販売を両立。

例：「便秘解消3ステップ」「冷え性のセルフケア法」などテーマ別パンフと、その中で紹介するおすすめOTCを連動して配置。

「専門性×地域」アプローチで来局顧客を拡大

生活スタイルに応じた提案でファン層を広げる。

例：「学生向け：テスト期間の眠気対策セット」「高齢者向け：筋肉減少対策サプリ」「子育て世代：乳児の便秘ケアアイテム特集」など、地域ニーズに応じた陳列とチラシ配布。

経営・在庫管理もシンプルに始めよう

売れ筋を絞って負担を最小限に。

例：「整腸薬（新ビオフェルミンS）」「胃薬（太田胃散）」「外傷ケア（キズパワーパッド）」など、売れ筋10品目からスタートし、1ヶ月ごとの売上と賞味期限をエクセルで管理。

まとめ

• 顧客の隠れニーズをキャッチ→セット提案（便秘・花粉症セット）
• 医療専売品で他店と差をつける（薬局限定サプリ・化粧品）
• POP・装飾で待ち時間を販促タイムに（声かけ型POP）
• 専門家視点で安心→信頼獲得（飲み合わせ考慮）
• ファン化→処方箋利用に繋げる（地域別テーマ陳列）

 

参考文献

• 処方箋医薬品以外の医療用医薬品の販売について – 厚生労働省
• 一般用医薬品の販売における薬剤師等による管理及び情報提供 – 厚生労働省
• 保険調剤とOTC医薬品販売の2本柱 – PHARMACY DIGEST
• 受診勧奨シートを用いたOTC販売の取り組み – J-STAGE
• 「OTC類似薬」議論のポイント – 日本総研

 

 

 

薬剤師の転職を考える際、信頼できる転職サイトの選定は非常に重要です。

ここでは、「ファーマキャリア」「ヤクジョブ」「ファルマスタッフ」「お仕事ラボ」「ファゲット」の5つの転職サイトについて、それぞれの特徴や強みを比較し、どのような方におすすめかを詳しく解説します。

 

ファーマキャリアの特徴と強みは？

オーダーメイド求人と手厚いサポート

ファーマキャリアは、薬剤師専門の転職支援サービスであり、特にオーダーメイド求人の提供に定評があります。

経験豊富なコンサルタントが、求職者一人ひとりの希望やキャリアプランに合わせた求人を提案し、転職活動をサポートします。

また、コンサルタントが担当する求職者の数を限定しているため、きめ細やかな対応が可能です。

これにより、転職後のミスマッチを防ぎ、満足度の高い転職を実現しています。

ただし、地方の求人が少ないとの声もあり、都市部での転職を希望する方に特に適しています。

 

 

ヤクジョブの特徴と強みは？

全国対応と豊富な求人

ヤクジョブは、全国の求人を取り扱っており、地方在住の方にも利用しやすい転職サイトです。

求人数が豊富で、正社員、パート、派遣など多様な雇用形態に対応しています。

また、コンサルタントのサポートが丁寧で、面接対策や履歴書の添削など、転職活動全般をサポートしてくれます。

特に、ライフスタイルに合わせた求人提案が得意で、子育て中の方やワークライフバランスを重視する方に適しています。

一方で、連絡がしつこいと感じる方や、コンサルタントの質にばらつきがあるとの声もあります。

 

 

ファルマスタッフの特徴と強みは？

高年収求人と全国展開

ファルマスタッフは、調剤薬局の高年収求人を多数保有しており、年収アップを目指す方におすすめの転職サイトです。

また、全国に12カ所の支店を展開しており、地方での転職にも対応しています。

コンサルタントが企業に足を運び、職場の情報を収集しているため、求人票だけでは分からない情報を提供してくれます。

さらに、面接に同行してくれるなど、手厚いサポートが特徴です。

ただし、企業薬剤師やドラッグストアの求人が少ないとの声もあり、調剤薬局での転職を希望する方に特に適しています。

 

 

お仕事ラボの特徴と強みは？

ワークライフバランス重視と高い定着率

お仕事ラボは、ワークライフバランスを重視した求人紹介に定評があり、年間休日120日以上や残業ほぼなしなど、働きやすい環境の求人を多数取り扱っています。

また、転職後の定着率が95.6％と高く、入社後のフォロー体制も充実しています。

Eラーニングサービス「MPラーニング」の提供や、薬剤師賠償責任保険への無料加入など、派遣社員へのサポートも手厚いです。

ただし、派遣の求人数が少ないとの声もあり、正社員やパートでの転職を希望する方に特に適しています。

 

 

ファゲットの特徴と強みは？

利用者目線の対応と高いレスポンス

ファゲットは、薬剤師専門の転職サイトとして23年以上の実績を持ち、利用者目線の対応と高いレスポンスが評判です。

転職者の立場に立った親身な対応を心がけており、条件や希望に合う非公開求人情報を迅速に提供してくれます。

また、オファーシステムを導入しており、匿名で登録しておくだけで、採用側からのオファーメールを受け取ることが可能です。

これにより、今すぐ転職を考えていない方でも、年収アップにつながるチャンスがあります。

ただし、地方都市での求人数が少ないとの口コミもあり、都市部での転職を希望する方に特に適しています。

 

 

まとめ

各転職サイトの特徴を比較すると、以下のようになります。自分のライフスタイルやキャリアプランに合ったサイトを選ぶことが、満足のいく転職につながります。

転職サイト	強み	おすすめの方
ファーマキャリア	オーダーメイド求人、手厚いサポート	都市部での転職を希望する方
ヤクジョブ	全国対応、豊富な求人、柔軟な雇用形態	地方在住で多様な働き方を希望する方
ファルマスタッフ	高年収求人、全国展開、面接同行などのサポート	調剤薬局での転職を希望する方
お仕事ラボ	ワークライフバランス重視、高定着率	働きやすさを重視する方
ファゲット	利用者目線の対応、匿名オファー制度	都市部で条件交渉も重視したい方

 

よくある質問/Q&A

Q1. 複数の転職サイトに登録しても大丈夫ですか？

A. はい、複数の転職サイトに登録することで、より多くの求人情報を得ることができ、自分に合った職場を見つけやすくなります。

Q2. 転職サイトの利用は無料ですか？

A. はい、今回ご紹介した転職サイトはすべて無料で利用できます。 登録や相談、求人紹介などのサービスに料金はかかりません。

Q3. 転職サイトのサポート内容はどのようなものがありますか？

A. 各転職サイトでは、求人紹介、履歴書や職務経歴書の添削、面接対策、条件交渉、入職後のフォローなど、転職活動全般をサポートしてくれます。