従業員がコロナ感染時の施設長対応マニュアル｜初動・濃厚接触・人員不足対策

新型コロナウイルスの影響は依然として介護・福祉施設の現場に重くのしかかっています。

もし従業員が感染したら、利用者や他職員への感染拡大リスクだけでなく、施設の運営自体が揺らぐ可能性があります。

「誰が何をするか」を明確にし、初動から適切に対応することが被害を最小限に抑える鍵となります。

この記事では、施設長が取るべき初動対応、感染拡大防止の現場対策、人員不足時の工夫、ワクチン未接種職員への配慮まで、現場で役立つ実務的なポイントを詳しく解説します。

いざというとき慌てないために、ぜひ参考にしてください。

初動では何を最優先すべき？

最優先は「報告・指揮系統の即時起動」と「情報の一元管理」です。以下の流れで、迷わず動ける体制を標準化しておきましょう。

• 報告体制の整備・発動：感染判明時は速やかに施設長へ報告→法人本部・協力医療機関へ連絡。
• 行政への連絡：発生状況に応じて保健所・所管課へ報告。基準未満でも必要に応じて相談。
• 情報の集約：接触者リスト、勤務表、施設平面図、関係者連絡先一覧を即時参照できる場所に保管。

現場ではどんな感染拡大防止をすべき？

• 担当者の固定化・ゾーニング：動線分離と空間分割で、感染・非感染エリアを明確化。
• PPEの徹底：マスク・手袋・エプロン等の正しい着脱手順を職員全体で再確認。
• 消毒・清掃の強化：高頻度接触部位（ドアノブ、手すり、スイッチ）を重点的に。
• 休憩室・更衣室の工夫：密を避ける配置、時間差利用、換気の徹底。

接触機会の削減 × PPE徹底 × 清掃強化を同時に走らせることが鍵です。

組織としてどんな体制を組むべき？

• 緊急対応チームの設置：施設長・看護師・介護リーダー・相談員・記録担当などで構成し、定例短時間ミーティングを設定。
• 法人内外の情報連携：法人本部、ケアマネ、関連事業者と共有し、受け入れ調整・サービス変更を迅速化。
• BCP運用：優先業務の絞り込み、代替人員プール、資材在庫閾値の明確化。

従業員はワクチン未接種だったらどう考える？

今回のご相談だけでは個人の接種歴は分かりません。ただし、未接種の場合は特に感染管理を強化します。

• 健康観察の強化：症状の変化を丁寧に確認。
• 発症・感染拡大リスクへの配慮：ゾーニングや勤務配置を慎重に。
• 職場内の公平性：接種有無で分断が生じない運用ルールを明文化。
• 接種歴の把握：個人情報の取り扱いに配慮しつつ、感染管理上必要な範囲で記録管理。

感染者は休ませるべき？復帰の目安は？

感染が確認された従業員は必ず休ませます。一般的な目安として、発症日を0日目として5日間は出勤不可、かつ症状軽快後24時間以上を確認して復帰判断します。最終判断は医師や所轄の指示に従い、無理な早期復帰は避けましょう。

人員不足で運営が難しいときはどうする？

外部からの応援体制は？

• 法人内の他拠点応援：短期派遣・一時異動で穴埋め。
• 人材派遣会社の活用：介護・看護の短期派遣で緊急確保。
• 自治体支援：緊急人材派遣や受け入れ調整の相談窓口を活用。

業務の優先順位付けは？

• 最優先：食事・排泄・入浴など生命維持・衛生に直結するケア。
• 縮小可：レクリエーション、一部の記録・事務作業、訪問者対応。

行政・保健所への相談は？

• 運営継続が難しい場合：速やかに相談し、一時的な利用制限・新規受け入れ停止などの措置を検討。
• 広域連携：他施設・医療機関への一時受け入れ調整を依頼。

未だに濃厚接触者の概念はあるの？

2025年現在、「濃厚接触者」という概念は法的には廃止されていますが、感染リスクを判断する補助的な基準としては依然活用されています。以下に整理します。

法的ルールとしては廃止

2023年5月8日から新型コロナウイルス感染症は感染症法上「5類」に移行しました。これにより、感染者や「濃厚接触者」に対する外出自粛の義務はなくなり、保健所による濃厚接触者特定も原則廃止されました。
参考：厚生労働省「新型コロナの5類感染症移行について」

概念としては残っている

一方で、自治体や医療機関では今も「濃厚接触者」という言葉が使われています。
例えば以下のような接触は、感染リスクが高いと判断されやすいです：

• 発症2日前からの接触
• 1m以内で15分以上の会話や接触
• マスクなしでの会話や介助
• 適切なPPE（個人防護具）が使われていなかった場合

法的義務はないものの、現場のリスク判断やマニュアル運用では今も重要な参考指標です。

まとめ

判断軸	現状
法的義務	外出自粛や健康観察の義務はない（2023年5月以降）
現場運用	濃厚接触の定義（距離・時間・PPE有無）は感染リスク判断の目安として継続活用

患者（利用者）が濃厚接触者になったら？

2023年5月の5類移行後は、濃厚接触者であっても外出自粛や隔離は法的義務ではありません。しかし、介護・福祉施設などでは高齢者や基礎疾患を持つ方が多く、感染拡大のリスクは非常に高いため、施設独自のリスク管理が求められます。

施設での基本的な対応

• 健康観察：毎日の検温・症状チェックを実施。特に発熱・咳・倦怠感の有無を確認。
• ゾーニング：可能であれば、濃厚接触者になった利用者を一時的に居室内で生活させ、他利用者との接触を減らす。
• PPEの活用：介助職員はマスク・手袋・エプロン等を着用して対応。
• 行動制限の工夫：外出・レクリエーションへの参加は一時的に控えめにし、感染リスクを下げる。

家族への説明

濃厚接触者であることを家族へ正確に伝え、不安を和らげるために「健康観察の方法」「現時点での体調」「施設での対応策」を説明します。
隠さず透明性のある情報提供が信頼関係を守るカギです。

陽性に転じた場合

• 医療機関への連絡：速やかにかかりつけ医や協力医療機関へ相談。
• ゾーニング切り替え：「濃厚接触」から「陽性者」扱いに切り替え、感染者ユニットでの対応を開始。
• 保健所・法人への報告：必要に応じて行政へ発生状況を報告。

まとめ

対応段階	内容
濃厚接触と判明	健康観察・ゾーニング・PPE徹底・行動制限
家族対応	状況説明・透明性のある情報提供
陽性転化時	医療機関連絡・ゾーニング切替・行政報告

対応の具体例はどうなる？

ここでは、ある介護施設で実際に従業員のコロナ感染が判明した場合を例に、施設長がどのように動くかをシナリオ形式で紹介します。

ケース：職員Aさんが発熱 → 陽性判明

• 発熱報告（勤務中）：職員Aさんが勤務中に37.8℃の発熱を訴え、抗原検査で陽性。
• 即時対応：施設長はAさんを隔離スペースに誘導、帰宅手段を手配し、その日の勤務から外す。
• 法人・保健所報告：感染者1名発生を法人本部に連絡し、保健所へ状況を報告。

同僚職員・利用者への対応

• 濃厚接触者リスト作成：Aさんと接触があった利用者・職員を洗い出す。
• ゾーニング実施：該当ユニットを隔離エリアとし、担当スタッフを固定。
• 消毒：勤務していたフロア・休憩室・ロッカーを重点清掃。

運営への影響と対応

• シフト見直し：Aさんが担当していた夜勤を他の職員で調整。
• 業務縮小：レクリエーションを一時中止し、食事・排泄・入浴介助を優先。
• 応援要請：法人内の別施設に応援を依頼、人手不足を補う。

利用者・家族への説明

• 家族へ電話連絡：「職員の感染が判明しましたが、ゾーニングと感染防止策を徹底し、入居者様の安全を守っています」と説明。
• 不安軽減：定期的な状況報告を継続し、信頼関係を維持。

このケースのポイント

対応項目	具体内容
初動対応	発熱報告 → 即退勤・隔離 → 法人＆保健所へ報告
現場対応	濃厚接触者リスト・ゾーニング・重点消毒
運営対応	シフト再編・業務縮小・応援要請
家族対応	正確で迅速な情報提供・安心材料を提示

まとめ

• 初動は報告・指揮系統を即時起動し、情報を一元管理。
• 現場は担当者固定・ゾーニング・PPE・清掃強化を同時実行。
• 組織は緊急対応チーム＋法人・外部と密に連携、BCPで優先業務を明確化。
• 感染者は休ませ、復帰はガイドラインと医師判断に準拠。
• 人員不足は「応援人員」「業務縮小」「行政相談」で乗り切る。

 

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よくある質問

Q1. 「濃厚接触者」ってまだ法的に使われているの？

A1. 2023年5月の5類への移行により、法的には「濃厚接触者」に対する外出自粛や健康観察の義務はなくなりました。しかし、施設の感染リスク判断や予防対策の参考情報としては、未だに活用されています。

Q2. 利用者が濃厚接触者になった場合、隔離しないといけないの？

A2. 施設における隔離（居室内待機）は法的義務ではありませんが、高齢者施設では感染拡大リスクを抑える観点から、ゾーニングや行動制限を用いた感染対策が推奨されます。

Q3. 職員が未接種の場合に特別な対応は必要？

A3. ワクチン未接種の職員だからといって扱いを変えるのではなく、「健康観察を丁寧に行う」「PPEやゾーニングをさらに徹底する」など、感染予防のレイヤーを厚くする対応が望まれます。差別的対応は避け、職場全体での統一対応が重要です。

Q4. 人員不足になったらどうすれば？

A4. 外部応援（法人内施設からのヘルプ、人材派遣）、業務の優先順位付け（介護ケアを最優先し、削減可能業務は後回し）、そして行政・保健所への早めの相談によって現場の安全と運営継続を図ることが重要です。

Q5. 家族への説明はどこまで正直に伝えるべき？

A5. 状況を隠さず「正確にかつ丁寧に」共有することこそが信頼維持の基本です。「感染者は出たが、対応中である」「健康観察を行い、安全確保に努めている」など、安心材料と対応状況を併せて伝えましょう。

参考文献

• 厚生労働省「新型コロナの5類感染症移行について」
• 群馬県 新型コロナウイルス感染症に関する情報（5類移行）
• 広島県 保健所における濃厚接触者対応
• FastDoctor「新型コロナ感染者との接触に関するコラム」
• Ubie 医療QA「濃厚接触に関する臨床的な判断」
• 安城市（愛知県）「濃厚接触に関する情報」

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薬剤師の転職を考える際、信頼できる転職サイトの選定は非常に重要です。

ここでは、「ファーマキャリア」「ヤクジョブ」「ファルマスタッフ」「お仕事ラボ」「ファゲット」の5つの転職サイトについて、それぞれの特徴や強みを比較し、どのような方におすすめかを詳しく解説します。

 

ファーマキャリアの特徴と強みは？

オーダーメイド求人と手厚いサポート

ファーマキャリアは、薬剤師専門の転職支援サービスであり、特にオーダーメイド求人の提供に定評があります。

経験豊富なコンサルタントが、求職者一人ひとりの希望やキャリアプランに合わせた求人を提案し、転職活動をサポートします。

また、コンサルタントが担当する求職者の数を限定しているため、きめ細やかな対応が可能です。

これにより、転職後のミスマッチを防ぎ、満足度の高い転職を実現しています。

ただし、地方の求人が少ないとの声もあり、都市部での転職を希望する方に特に適しています。

 

 

ヤクジョブの特徴と強みは？

全国対応と豊富な求人

ヤクジョブは、全国の求人を取り扱っており、地方在住の方にも利用しやすい転職サイトです。

求人数が豊富で、正社員、パート、派遣など多様な雇用形態に対応しています。

また、コンサルタントのサポートが丁寧で、面接対策や履歴書の添削など、転職活動全般をサポートしてくれます。

特に、ライフスタイルに合わせた求人提案が得意で、子育て中の方やワークライフバランスを重視する方に適しています。

一方で、連絡がしつこいと感じる方や、コンサルタントの質にばらつきがあるとの声もあります。

 

 

ファルマスタッフの特徴と強みは？

高年収求人と全国展開

ファルマスタッフは、調剤薬局の高年収求人を多数保有しており、年収アップを目指す方におすすめの転職サイトです。

また、全国に12カ所の支店を展開しており、地方での転職にも対応しています。

コンサルタントが企業に足を運び、職場の情報を収集しているため、求人票だけでは分からない情報を提供してくれます。

さらに、面接に同行してくれるなど、手厚いサポートが特徴です。

ただし、企業薬剤師やドラッグストアの求人が少ないとの声もあり、調剤薬局での転職を希望する方に特に適しています。

 

 

お仕事ラボの特徴と強みは？

ワークライフバランス重視と高い定着率

お仕事ラボは、ワークライフバランスを重視した求人紹介に定評があり、年間休日120日以上や残業ほぼなしなど、働きやすい環境の求人を多数取り扱っています。

また、転職後の定着率が95.6％と高く、入社後のフォロー体制も充実しています。

Eラーニングサービス「MPラーニング」の提供や、薬剤師賠償責任保険への無料加入など、派遣社員へのサポートも手厚いです。

ただし、派遣の求人数が少ないとの声もあり、正社員やパートでの転職を希望する方に特に適しています。

 

 

ファゲットの特徴と強みは？

利用者目線の対応と高いレスポンス

ファゲットは、薬剤師専門の転職サイトとして23年以上の実績を持ち、利用者目線の対応と高いレスポンスが評判です。

転職者の立場に立った親身な対応を心がけており、条件や希望に合う非公開求人情報を迅速に提供してくれます。

また、オファーシステムを導入しており、匿名で登録しておくだけで、採用側からのオファーメールを受け取ることが可能です。

これにより、今すぐ転職を考えていない方でも、年収アップにつながるチャンスがあります。

ただし、地方都市での求人数が少ないとの口コミもあり、都市部での転職を希望する方に特に適しています。

 

 

まとめ

各転職サイトの特徴を比較すると、以下のようになります。自分のライフスタイルやキャリアプランに合ったサイトを選ぶことが、満足のいく転職につながります。

転職サイト	強み	おすすめの方
ファーマキャリア	オーダーメイド求人、手厚いサポート	都市部での転職を希望する方
ヤクジョブ	全国対応、豊富な求人、柔軟な雇用形態	地方在住で多様な働き方を希望する方
ファルマスタッフ	高年収求人、全国展開、面接同行などのサポート	調剤薬局での転職を希望する方
お仕事ラボ	ワークライフバランス重視、高定着率	働きやすさを重視する方
ファゲット	利用者目線の対応、匿名オファー制度	都市部で条件交渉も重視したい方

 

よくある質問/Q&A

Q1. 複数の転職サイトに登録しても大丈夫ですか？

A. はい、複数の転職サイトに登録することで、より多くの求人情報を得ることができ、自分に合った職場を見つけやすくなります。

Q2. 転職サイトの利用は無料ですか？

A. はい、今回ご紹介した転職サイトはすべて無料で利用できます。 登録や相談、求人紹介などのサービスに料金はかかりません。

Q3. 転職サイトのサポート内容はどのようなものがありますか？

A. 各転職サイトでは、求人紹介、履歴書や職務経歴書の添削、面接対策、条件交渉、入職後のフォローなど、転職活動全般をサポートしてくれます。

 

 

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