カスタマーハラスメント

2026年7月8日の厚生労働省通知を基に、薬剤師の調剤応需義務を実務向けに解説。在庫不足、疑義照会不能、時間外、悪意ある未払い、カスハラ、安全上薬を渡せない場合の判断、患者への説明、記録例、管理薬剤師が整える対応フローまで分かります。