JACDSミステリーショッパーは何を見る？薬局・ドラッグストアの確認項目と患者対応を初心者向けに解説

後輩薬剤師なぎさ

ゆずまる先輩、JACDSのミステリーショッパーが来るって聞いたんですけど……。何を見に来るんですか？私、レジで普通に対応しているだけで大丈夫ですか？

ゆずまる

大丈夫。怖がる必要はないよ。ミステリーショッパーは、怒らせに来る人ではなく、普段の医薬品販売がルール通りできているかを見る人だよ。特に今は、濫用防止医薬品、年齢確認、声かけ、資格者対応、陳列、説明内容が見られやすいんだ。

前書き｜ミステリーショッパーは「接客力」より「医薬品販売ルール」を見に来る

JACDSとは、一般社団法人日本チェーンドラッグストア協会のことです。ドラッグストア業界における医薬品販売、登録販売者制度、セルフメディケーション、適正販売などに関わる団体です。 店舗で「JACDSのミステリーショッパーが来るらしい」と聞くと、接客態度や笑顔、あいさつだけを評価されるように感じるかもしれません。しかし、薬局・ドラッグストアの医薬品売場で特に重要なのは、薬機法に基づく医薬品販売ルールを守れているかです。 厚生労働省の医薬品販売制度実態把握調査では、一般消費者の立場の調査員が店舗を訪問し、医薬品の陳列状況、店内掲示、名札、医薬品販売時の対応などを確認しています。令和6年度調査では、薬局・店舗販売業あわせて3,028件の店舗販売調査が行われています。[1] さらに、令和8年5月1日からは、従来の「濫用等のおそれのある医薬品」対策をさらに実効性のあるものにするため、「指定濫用防止医薬品」に関する販売制度が始まっています。JACDS版ガイドラインでは、指定濫用防止医薬品の販売において、薬剤師・登録販売者がゲートキーパーとして声かけ、情報提供、状況確認、頻回購入・多量購入の防止に努めることが重要とされています。[2]

この記事でわかること

この記事は、超初心者でもわかるように、難しい法律用語をできるだけかみ砕いて説明します。ただし、医薬品販売ルールは店舗形態、自治体指導、会社マニュアル、最新通知によって運用が変わることがあります。実務では、必ず勤務先の手順書、管理薬剤師・店舗管理者の指示、所管自治体の指導を確認してください。

まず結論｜ミステリーショッパーが見に来る可能性が高い項目

最初に、現場で押さえるべき結論をまとめます。

JACDSのミステリーショッパーとは？超初心者向けに説明

後輩薬剤師なぎさ

そもそも、ミステリーショッパーって何ですか？保健所の立入検査とは違うんですか？

ゆずまる

いい質問だね。ざっくり言うと、ミステリーショッパーは「一般のお客さんのふりをして、実際の売場対応を見る調査」だよ。保健所などの立入検査は、許可、掲示、帳簿、手順書などを直接確認することが多いから、目的と見られ方が少し違うんだ。

ミステリーショッパーとは、調査員が一般のお客さんのように来店し、通常の買い物や相談の流れの中で、店舗スタッフの対応を確認する調査方法です。 ドラッグストア・薬局の場合は、飲食店やアパレルの覆面調査とは違い、単純な接客点数だけではなく、医薬品販売制度に沿った対応ができているかが重要になります。 たとえば、以下のような場面が想定されます。

• 咳止めを複数個買おうとする
• 風邪薬をまとめて買おうとする
• 若く見える人が対象商品を買おうとする
• 第1類医薬品について相談する
• 指定第2類医薬品や濫用リスクのある成分を含む商品を買おうとする
• 「急いでいるので説明はいらない」と言う
• 「家族の分も買いたい」と言う
• 「いつも使っているから大丈夫」と言う

このとき、店舗スタッフが何も確認せず販売してしまうと、適正販売の面で問題になる可能性があります。

「JACDSが来る」と聞いたときに混同しやすい3つの調査

現場では「JACDSが来る」「覆面調査が来る」「保健所が来る」「本部チェックが来る」など、いろいろな言い方がされます。初心者さんは混乱しやすいので、まず種類を分けて考えましょう。

JACDSの過去資料では、医薬品情報提供の声かけ強化キャンペーンにおいて、覆面調査や立入調査の時期を考慮した記載がありました。つまり、業界全体としても「店頭での声かけ」「対面での情報提供」「濫用のおそれのある医薬品への対応」は重要視されてきたテーマです。[3]

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ1｜名札と資格者の区別

まず見られやすいのが、スタッフの名札です。 厚生労働省の令和6年度医薬品販売制度実態把握調査では、「従事者の名札等により専門家の区別ができたか」という項目があり、薬局・店舗販売業の店舗販売調査で確認されています。[1] なぜ名札が大切かというと、お客さんから見ると、薬剤師、登録販売者、一般従事者の違いがわかりにくいからです。

初心者さんがまずやるべきことは、とてもシンプルです。

名札は、医薬品販売における「誰が説明したか」を明確にする基本中の基本です。

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ2｜医薬品の陳列

後輩薬剤師なぎさ

売場の棚も見られるんですか？私はレジ担当なので、陳列はあまり関係ないと思っていました。

ゆずまる

実はすごく関係あるよ。特に指定濫用防止医薬品は、どこに置くか、誰の目が届くか、手に取れる状態かが重要になるんだ。

医薬品の陳列は、ミステリーショッパーでも行政チェックでも見られやすい項目です。 JACDS版の指定濫用防止医薬品ガイドラインでは、第二類医薬品や第三類医薬品に該当する指定濫用防止医薬品について、顧客の手の届かない場所への陳列、または情報提供設備から7メートル以内で、薬剤師・登録販売者を継続的に配置する方法などが示されています。[2]

初心者さんがやりがちなミスは、「棚が空いたから、とりあえず近くに補充する」ことです。指定濫用防止医薬品、要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品などは、会社の売場ルールや法令上の陳列ルールがあります。

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ3｜濫用リスクのある医薬品への声かけ

現在、もっとも見られやすいテーマのひとつが、濫用リスクのある医薬品への対応です。 JACDS版ガイドラインでは、指定濫用防止医薬品の対象成分として、エフェドリン、コデイン、ジヒドロコデイン、ジフェンヒドラミン、デキストロメトルファン、プソイドエフェドリン、ブロモバレリル尿素、メチルエフェドリンが示されています。外用剤を除く医薬品が対象となります。[2] これらの成分は、風邪薬、咳止め、鼻炎薬、解熱鎮痛薬、睡眠改善薬など、身近なOTC医薬品に含まれることがあります。

ミステリーショッパーが来た場合、以下のような買い方をする可能性があります。

• 同じ咳止めを2個買おうとする
• 複数の風邪薬をまとめて買おうとする
• 若く見える人が咳止めを買おうとする
• 「家族の分も」と言って複数購入しようとする
• 「前にも買ったから説明はいらない」と言う
• 質問にあいまいに答える
• 急いでいる雰囲気を出して確認を省かせようとする

ここで大切なのは、疑うような言い方ではなく、全員に同じルールとして確認することです。

患者さん・お客さんに嫌がられにくい声かけ例

このように、相手を疑うのではなく、「ルールとして」「安全のために」「皆さまにお願いしている確認です」という形にすると、患者さん・お客さんも受け入れやすくなります。

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ4｜18歳未満・若年者への対応

指定濫用防止医薬品では、18歳未満への対応が重要になります。 JACDS版ガイドラインでは、18歳未満に対しては対面等による情報提供が必要であり、大容量製品または複数個となる数量については販売できないと整理されています。また、若年者で18歳未満であることが疑われる場合には、身分証明書等による年齢確認に努めることも示されています。[2] つまり、若く見える人が対象医薬品を買おうとしたときに、何も確認せず販売するのは危険です。

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ5｜複数購入・大容量購入の理由確認

次に大切なのが、複数購入・大容量購入の理由確認です。 JACDS版ガイドラインでは、18歳以上の人が大容量製品または複数個を購入する場合、その理由を確認すること、適正な使用目的であることを確認することが示されています。また、疑問点が解消されない場合には販売を見合わせ、販売が適当でないと判断した場合は販売を謝絶するとされています。[2] ここは、ミステリーショッパーで非常に見られやすいポイントです。

ただし、聞き方には注意が必要です。「なんでそんなに買うんですか？」と詰問調に聞くと、患者さん・お客さんは不快に感じます。

よい聞き方

「こちらのお薬は、複数購入の場合に使用目的を確認することになっています。ご家族分でしょうか？それともご本人が継続して使う予定でしょうか？」

避けたい聞き方

「こんなに買って何に使うんですか？」

さらに安全な聞き方

「症状によっては、同じ薬を続けるより受診をおすすめした方がよい場合があります。何日くらい症状が続いていますか？」

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ6｜一般従事者から資格者への引き継ぎ

後輩薬剤師なぎさ

レジが混んでいると、つい自分で対応してしまいそうです……。でも一般従事者さんはどこまで対応していいんですか？

ゆずまる

ここはとても大切。一般従事者さんが全部判断するのではなく、必要な場面で薬剤師・登録販売者に確実につなぐことが大事だよ。

ミステリーショッパーでは、レジ担当者が対象商品をスキャンしたとき、資格者を呼ぶかどうかも見られやすいポイントです。 JACDS版ガイドラインでは、好取組事例として、指定濫用防止医薬品をスキャンすると画面にポップアップが表示されるレジシステム、一般従事者が薬剤師・登録販売者を呼ぶことができる仕組み、インカム等が挙げられています。[2] 初心者さんは、対象商品をすべて暗記する必要はありません。まずは、次の動きを徹底しましょう。

レジで使える一言

「こちらの商品は、販売時に薬剤師または登録販売者から確認が必要です。少々お待ちください。」 この一言があるだけで、一般従事者が勝手に販売した印象を避けられます。

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ7｜「説明はいらない」と言われたときの対応

後輩薬剤師なぎさ

お客さんから「いつも使ってるから説明はいらないよ」って言われたら、どうすればいいですか？無理に説明すると怒られそうで怖いです……。

ゆずまる

ここは現場で一番迷いやすいところだね。ポイントは、長々と説明することではなく、販売時に必要な確認を省略しないことだよ。短く、丁寧に、ルールとして伝えれば大丈夫。

ミステリーショッパーが来た場合、「説明はいらない」「急いでいる」「前に買ったことがある」と言って、スタッフが確認を省略するかを見る可能性があります。 特に指定濫用防止医薬品では、購入者の状況確認、使用目的の確認、適正使用に必要な情報提供が重要です。JACDS版ガイドラインでも、薬剤師・登録販売者がゲートキーパーとして、過量服薬や頻回購入などのリスクに気づき、必要な確認・情報提供を行うことが示されています。[2]

患者さん・お客さんに嫌がられにくいトーク例

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ8｜「家族の分も買いたい」と言われた場合

「家族の分も買いたい」は、現場でよくある言葉です。 この言葉自体が悪いわけではありません。実際に家族が風邪をひいている、子どもと親の分を買いたい、週末に備えたいというケースもあります。 しかし、指定濫用防止医薬品や濫用等のおそれのある医薬品では、複数購入・頻回購入・大容量購入が問題になることがあります。そのため、「家族の分です」と言われたら、そのまま販売するのではなく、誰が・何の症状で・どのくらい使うのかを確認することが大切です。

確認すること

自然な聞き方

少し注意が必要な返答

ミステリーショッパーが特に見そうなテーマ9｜販売してよい場合・見合わせる場合

後輩薬剤師なぎさ

確認したあと、結局どう判断すればいいんですか？売っていいのか、断るべきなのか、線引きが難しいです。

ゆずまる

迷ったら「売る・売らない」だけで考えないのがコツだよ。小容量にする、別の商品を提案する、受診勧奨する、責任者に相談する。選択肢を持っておくと対応しやすいんだ。

医薬品販売では、「買いたいと言われたら必ず売る」わけではありません。 JACDS版ガイドラインでは、購入希望者の状況を確認し、適正な使用目的であることに疑問がある場合には販売を見合わせ、販売が適当でないと判断した場合には販売を謝絶する考え方が示されています。[2]

販売しやすいケース

見合わせを検討するケース

販売を見合わせるときの言い方

販売を断る場面では、言葉選びがとても重要です。相手を否定する言い方ではなく、医薬品の安全性と制度上の確認を理由に説明します。

患者向け対応｜怒らせない・怖がらせない・でも確認は省かない

患者さん・お客さんへの対応では、次の3つを意識するとトラブルを減らしやすくなります。

患者さんが不機嫌になったときの対応

現場では、確認をすると不機嫌になるお客さんもいます。特に急いでいる人、何度も同じ薬を買っている人、以前は何も聞かれずに買えた人は、「なぜ今日は聞かれるの？」と感じることがあります。 このときに大切なのは、スタッフ個人の判断ではなく、店舗として同じルールで確認していると伝えることです。

実践例1｜咳止めを2個買おうとするお客さん

後輩薬剤師なぎさ

ここからは実際の場面で考えたいです！咳止めを2個持ってきたお客さんには、何て声をかければいいですか？

ゆずまる

いいね。まずは「なぜ2個必要なのか」を確認しよう。咳止めは濫用防止の観点で注意が必要な成分を含むことがあるから、複数購入時は特に丁寧に見るよ。

場面設定

対応の流れ

1. レジ担当が対象商品であることに気づく
2. 薬剤師・登録販売者に引き継ぐ
3. 使用者、症状、年齢、使用目的を確認する
4. 適正使用が確認できれば販売
5. あいまいな場合は小容量・1個販売・受診勧奨・販売見合わせを検討する

実際のトーク

この対応のポイント

• 複数購入の理由を確認している
• 使用者が本人と家族であることを確認している
• 症状と受診勧奨の必要性を確認している
• 眠気など注意点を説明している
• 一般従事者だけで販売完結していない

実践例2｜若く見える人が風邪薬を買おうとする

場面設定

18歳未満への指定濫用防止医薬品販売では、対面等による確認・情報提供が重要です。また、18歳未満に大容量製品または複数個となる数量を販売しないこと、18歳未満であることが疑われる場合は年齢確認に努めることがガイドラインで示されています。[2]

実際のトーク

18歳未満だった場合の対応

• 大容量や複数個の販売は避ける
• 症状、年齢、併用薬を確認する
• 必要に応じて保護者への相談を促す
• 症状が重い場合は医療機関受診をすすめる
• 販売できる場合でも、用法用量を丁寧に説明する

実践例3｜「眠れる薬がほしい」と相談された場合

睡眠改善薬には、ジフェンヒドラミンなどの成分が含まれる製品があります。ジフェンヒドラミンは、指定濫用防止医薬品の対象成分として示されています。[2]

場面設定

確認すること

• 一時的な不眠か、長期間続く不眠か
• 日中の眠気や生活への支障
• 他に服用している薬
• アルコールとの併用予定
• 妊娠・授乳の有無
• 緑内障、前立腺肥大、排尿困難などの確認が必要な状態
• 医療機関受診の必要性

実際のトーク

この対応のポイント

• 市販薬の対象が「一時的な不眠」であることを伝えている
• 長期間続く不眠を受診勧奨につなげている
• ただ売るのではなく、患者さんの背景を確認している
• 眠気、併用、基礎疾患など安全確認につなげている

実践例4｜同じ人が短期間で何度も買いに来る場合

指定濫用防止医薬品の販売では、頻回購入への対応も重要です。 JACDS版ガイドラインでは、頻回購入・多量購入が疑われる購入希望者への対応手順、社内での情報共有、レジシステムや記録の活用などが好取組事例として示されています。[2]

場面設定

対応の流れ

1. 前回購入の情報を店舗内で共有する
2. 資格者が対応する
3. 症状が続いている理由を確認する
4. 過量使用や不適切使用が疑われる場合は販売を見合わせる
5. 必要に応じて受診勧奨や相談窓口を案内する

実際のトーク

販売見合わせのトーク

このような場合、スタッフ個人だけで抱え込まないことが重要です。店舗内で情報共有し、管理薬剤師、店舗管理者、エリア担当、会社の医薬品販売管理部門などに相談しましょう。

店長・管理薬剤師向け｜ミステリーショッパー前に確認するチェックリスト

後輩薬剤師なぎさ

個人の接客だけじゃなくて、お店全体で準備しておくこともありますよね？

ゆずまる

その通り。ミステリーショッパー対策は、個人技ではなく店舗運用だよ。名札、陳列、レジアラート、引き継ぎ、声かけ文言まで、全員が同じ動きをできる状態にしておくのが理想だね。

厚生労働省の令和6年度医薬品販売制度実態把握調査では、一般消費者である調査員が店舗を訪問し、医薬品の販売制度に関する項目を確認しています。調査項目には、店内掲示、名札による専門家の区別、情報提供、相談対応、濫用等のおそれのある医薬品の販売時対応などが含まれます。[1]

店舗チェックリスト

朝礼で使える1分ロールプレイ

1回で完璧にしようとすると負担が大きくなります。毎日1テーマだけでも、全員で声に出して練習すると、実際の接客で自然に言えるようになります。

まとめ｜ミステリーショッパー対策は「普段の安全対応」を整えること

後輩薬剤師なぎさ

ここまで読むと、ミステリーショッパーって特別な人を見抜く試験じゃなくて、いつもの販売がちゃんとできているかの確認なんですね。

ゆずまる

その通り。大事なのは「調査員っぽい人にだけ丁寧にする」ことではなく、どのお客さんにも必要な確認を同じように行うことだよ。それが患者さんを守ることにも、店舗を守ることにもつながるんだ。

JACDSのミステリーショッパー、覆面調査、医薬品販売制度実態把握調査と聞くと、現場スタッフは緊張してしまうかもしれません。 しかし、基本はシンプルです。

特に見られやすいのは、以下のような項目です。

医薬品は、便利な反面、使い方を誤ると副作用、過量使用、依存、症状悪化のリスクがあります。だからこそ、薬剤師・登録販売者・一般従事者が連携して、購入前の確認と適切な情報提供を行う必要があります。

現場でそのまま使える患者対応テンプレート集

ここでは、明日から使える患者さん・お客さん向けの声かけテンプレートをまとめます。 ポイントは、短く・やわらかく・理由を先に伝えることです。

基本の声かけテンプレート

複数購入時のテンプレート

説明を断られたときのテンプレート

若年者に見える場合のテンプレート

販売を見合わせる場合のテンプレート

一般従事者から資格者へつなぐテンプレート

よくある質問

後輩薬剤師なぎさ

最後に、現場でよく聞かれる疑問をまとめて確認したいです！

ゆずまる

もちろん。新人さん、登録販売者さん、一般従事者さん、店長さんが迷いやすいポイントをQ&Aで整理しよう。

Q1. JACDSのミステリーショッパーは本当に来るのですか？

店舗や会社の方針、調査時期、キャンペーン、業界団体の取り組みによって異なります。 ただし、ミステリーショッパーが来るかどうかに関係なく、医薬品販売では普段から適正販売が求められます。

Q2. ミステリーショッパーを見抜く方法はありますか？

見抜こうとする必要はありません。 調査員らしい人だけに丁寧に対応しても、普段の販売体制が整っていなければ意味がありません。むしろ、誰が来ても同じように確認できる状態を作ることが重要です。 「この人は調査員かも」と考えるより、すべての購入希望者に必要な確認をするという姿勢を持ちましょう。

Q3. 一般従事者はどこまで説明してよいですか？

一般従事者は、薬剤師や登録販売者のように医薬品の専門的判断を一人で行う立場ではありません。 そのため、対象医薬品の購入希望、症状相談、複数購入、年齢確認が必要そうな場面では、薬剤師または登録販売者に引き継ぐことが基本です。

Q4. お客さんが急いでいる場合は確認を省略してもよいですか？

省略しない方が安全です。 急いでいるお客さんに長い説明をする必要はありませんが、販売時に必要な確認を完全に省略するのは避けましょう。 おすすめは、短く要点だけ確認する方法です。

Q5. 18歳未満かどうか微妙な場合、年齢確認しても失礼になりませんか？

聞き方に配慮すれば、失礼な対応にはなりにくいです。 ポイントは、「あなたを疑っています」という聞き方ではなく、「この医薬品では安全確認が必要です」という理由を伝えることです。

Q6. 複数購入を希望されたら、必ず販売を断るべきですか？

必ず断るわけではありません。 重要なのは、複数購入の理由を確認し、適正使用と判断できるかどうかです。 たとえば、本人と家族がそれぞれ短期間の症状で使用する、年齢や症状が確認できる、用法用量を守れる、受診が必要な状態ではない、という場合は販売可能と判断できることがあります。 一方で、使用者が不明、理由があいまい、短期間で頻回購入している、症状が長引いている、質問に答えられない場合は、販売見合わせや受診勧奨を検討します。

Q7. 咳止めや風邪薬は、どの商品でも確認が必要ですか？

すべての咳止め・風邪薬が同じ対応になるわけではありません。 ただし、指定濫用防止医薬品の対象成分として、エフェドリン、コデイン、ジヒドロコデイン、ジフェンヒドラミン、デキストロメトルファン、プソイドエフェドリン、ブロモバレリル尿素、メチルエフェドリンなどが示されています。外用剤を除く医薬品が対象です。[2] そのため、商品名だけで判断するのではなく、店舗の対象商品リスト、レジアラート、会社マニュアル、添付文書を確認しましょう。

Q8. レジが混んでいるときも資格者を呼ぶべきですか？

対象医薬品の販売時確認が必要な場面では、レジが混んでいても資格者へ引き継ぐことが基本です。 JACDS版ガイドラインでは、指定濫用防止医薬品をスキャンした際のレジ画面ポップアップ、薬剤師・登録販売者の呼び出し、インカム等による連携などが好取組事例として紹介されています。[2]

Q9. 販売を断るとクレームになりそうで不安です。どうしたらよいですか？

販売見合わせや販売謝絶は、スタッフ個人の好き嫌いで行うものではありません。 安全に使用できる確認が取れない場合、適正使用が疑わしい場合、症状から受診が必要と考えられる場合には、薬剤師・登録販売者として慎重に判断する必要があります。 クレームを避けるために確認を省略するのではなく、理由を丁寧に伝え、代替案を示すことが大切です。

Q10. 店舗スタッフ全員に教育するには、何から始めればよいですか？

まずは、難しい制度説明よりも、現場で使う行動を統一することから始めましょう。

朝礼では、1日1テーマで短く練習するのがおすすめです。 たとえば、「咳止め2個購入時の声かけ」「若年者への年齢確認」「説明不要と言われた場合」「販売見合わせ時の言い方」などを、30秒から1分でロールプレイします。

Q11. ミステリーショッパー対策をすると、売上が下がりませんか？

短期的には、複数購入や不適切な購入を止めることで販売点数が減る場面があるかもしれません。 しかし、医薬品販売で大切なのは、単に売上を増やすことだけではありません。 適正販売を徹底することで、患者さん・お客さんの安全、店舗の信頼、行政指導リスクの低減、スタッフの安心感につながります。

Q12. 自分の職場の教育体制が不安です。どうすればよいですか？

まずは、店舗内で改善できることを整理しましょう。

• 対象商品の棚位置を確認する
• レジアラートの内容を確認する
• 資格者への引き継ぎ方法を決める
• 販売見合わせ時の報告先を決める
• 朝礼で声かけ練習をする
• 会社マニュアルや自治体指導を確認する

それでも、人員不足、教育不足、責任者不在、資格者配置の不安が続く場合は、上長や本部へ相談することが必要です。 薬剤師の場合は、OTC販売体制や教育体制が整った職場を比較しながら、今後の働き方を見直す選択肢もあります。

職場環境・学び直し・資格取得へ

ミステリーショッパー対策は、個人の努力だけでなく、店舗全体の教育体制や人員配置にも大きく左右されます。 「毎回自分だけが不安を抱えている」「対象商品の教育がほとんどない」「資格者が足りず、一般従事者に負担が寄っている」と感じる場合は、職場環境を見直すきっかけにしてもよいでしょう。

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この記事の最終チェックリスト

後輩薬剤師なぎさ

ミステリーショッパーって聞くと怖かったですけど、やることが見えてきました。まずは名札、レジアラート、資格者への引き継ぎから確認します！

ゆずまる

それで大丈夫。完璧を目指すより、毎日の接客で「安全確認」を積み重ねることが大切だよ。患者さんを守る対応が、結果的に店舗とスタッフを守るんだ。

参考文献

1. 厚生労働省「医薬品販売制度実態把握調査」の結果を公表します URL：https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_62122.html 最終確認日：2026年7月1日
2. 厚生労働省「JACDS版 指定濫用防止医薬品の適切な販売にかかるガイドライン」 URL：https://www.mhlw.go.jp/content/11120000/001649559.pdf 最終確認日：2026年7月1日
3. 日本チェーンドラッグストア協会「医薬品情報提供 声かけ強化キャンペーン」要領 URL：https://jacds.gr.jp/kaiin/seikaiin/22046/2022cp_youryou.pdf 最終確認日：2026年7月1日
4. 厚生労働省「指定濫用防止医薬品の指定について」 URL：https://www.mhlw.go.jp/content/11120000/001638681.pdf 最終確認日：2026年7月1日
5. 厚生労働省「濫用等のおそれのある医薬品の販売に関するJACDSの取組みについて」 URL：https://www.mhlw.go.jp/content/11121000/001323061.pdf 最終確認日：2026年7月1日
6. 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 PMDA URL：https://www.pmda.go.jp/ 最終確認日：2026年7月1日